Использованные источники:
Анцупов А. Я., Баклановский С. В.. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. — СПб.: Питер, 2009
Использованные фотографии
1. Image courtesy of Ambro / FreeDigitalPhotos.net
2. Image courtesy of David Castillo Dominici / FreeDigitalPhotos.net
3. Image courtesy of stockimages / FreeDigitalPhotos.net
4. Image courtesy of chanpipat / FreeDigitalPhotos.net
5. Image courtesy of David Castillo Dominici / FreeDigitalPhotos.net
6. Image courtesy of Naypong / FreeDigitalPhotos.net
Дополнительно:
Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008.
Стюарт Даймонд. Переговоры, которые работают - Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2011
Стюарт Даймонд. Переговоры, которые работают - Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2011